الرئيسية > Mayday ميزة جديدة لتقديم الدعم الفني من أمازون

Mayday ميزة جديدة لتقديم الدعم الفني من أمازون

قدمت شركة أمازون ميزة جديدة لتقديم الدعم الفني بأسم Mayday وهي الميزة التي ستتوفر حصرياً في كيندل فاير HDX،  وما على المستخدم إلا الضغط على زر Mayday في إعدادات الجهاز حتى يظهر بعد 15 ثانية أو أقل على شاشة الحاسوب اللوحي نافذة تستطيع من خلالها التواصل مع أحد خبراء أمازون، ويقوم هذا الخبير في مساعدة المستخدم وحل مشكلته أو إرشاده لمميزات لا يعرف كيفية إستخدامها في الجهاز من خلال الرسم على الشاشة وتطبيق الخطوات بشكل تفاعلي حتى يعرف المستخدم كيف يستخدم الميزة التي يسأل عنها على سبيل المثال بنفسه أو كيف يحل المشكلة التي تواجهه.

Mayday ميزة جديدة لتقديم الدعم الفني من أمازون

وتوفر ميزة Mayday الدعم الفني لمستخدمي كيندل فاير HDX طوال اليوم طوال أيام العام، وقال جيف بيزوس المرسس والرئيس التنفيذي لشركة أمازون أن هدفنا مع هذه الميزة هو إنشاء ثورة في عالم الدعم الفني، ويعطيكم مقطع الفيديو التالي فكرة واضحة حول الميزة الرائعة التي قدمتها أمازون.

httpv://youtu.be/PFYHF1w8w3g