كشفت شركة أمازون عن متجر جديد باسم Amazon Go يوفر للمستهلكين تجربة جديدة للتسوق كما يمثل رؤية لمتاجر المستقبل، ويقع متجر أمازون الجديد في مدينة سياتل الأمريكية التي يوجد بها المقر الرئيسي للشركة.
تبلغ مساحة متجر أمازون جو الجديد 1800 قدم مربع وما يجعله فريدا أنه لا يوجد كاشير أو طوابير لحساب تكلفة المشتريات والدفع، ما على المستخدم إلا تسجيل الدخول من خلال حسابه في أمازون عبر هاتفه عند دخول متجر Amazon Go، وبعدها ما على المستخدم إلا اختيار المنتجات التي يود شرائها وعند خروجه من المتجر ستظهر فاتورة المشتريات من خلال تنبيه عبر هاتفه، أي أن المستهلك لن يضطر للوقوف في طوابير أو يستهلك وقته في انتظار دفع تكلفة مشترياته.
وداعا للطوابير في متجر Amazon Go
وتعتمد شركة أمازون على مستشعرات والعديد من الكاميرات لتحديد الأصناف التي اشتراها المستهلك، ما على المستخدم إلا شراء ما يريد بالطريقة المعتادة لكن تحت مراقبة مشددة من عدد كبير من الكاميرات، ووفقا لأمازون فسيجد المستهلك كل الأصناف المعتادة في أي متجر تقليدي عند التسوق من Amazon Go بما في ذلك المشروبات والأطعمة بما في ذلك الساندوتشات والسلطات المعدة مسبقا بالإضافة إلى المخبوزات والألبان والحلويات.
بالنسبة للمستهلك، فإن مميزات Amazon Go واضحة حيث لن يضطر للوقوف في طوابير انتظار أو يحتاج لتمرير مشترياته أمام ماكينات آلية، أما بالنسبة لأمازون، فإن الشركة اعتمادا على برمجياتها وعلى تقنيات الذكاء الصناعي التي تطورها ستتبع المستهلك داخل المتجر لتحديد المنتجات التي يهتم بها أكثر والتأكد من تواجدها في المتجر، وبالإضافة لتجربة Amazon.com يمكن للشركة التوصية بالمنتجات الأنسب للمستهلك.
#لا_يفوتك: تعرف على قصة جيف بيزوس ..العبقري مؤسس أكبر متجر على الإنترنت
ورغم عدم اعتماد أمازون جو على الروبوتات إلا أن اعتمادها على أنظمة الأتمتة أزاح وظيفة الكاشير من المتجر، في إشارة للمخاوف من تأثير الروبوتات على سوق الوظائف في المستقبل، ويعمل Amazon Go الآن تجريبيا لموظفي أمازون ومن المتوقع أن يفتتح للمستهلكين في أوائل العام المقبل 2017، وتخطط شركة أمازون التي تمتلك أكبر متجر إلكتروني على الإنترنت لافتتاح 2000 متجر آخر في المستقبل.
