أطلقت وايد بوت Widebot الرائدة في تطوير روبوتات الدردشة أو بوت الدردشة لتطبيقات التراسل الفوري مجموعة كبيرة من المميزات الجديدة، وهي المميزات التي تسهل على أصحاب الأعمال والمؤسسات التجارية تطوير روبوتات الدردشة بسهولة وسرعة أكبر، وذلك دون الحاجة إلى أي معرفة برمجية أو توظيف مبرمجين، وتأتي مميزات Widebot وايد بوت الجديدة بالتزامن مع إطلاق هوية جديدة للخدمة تعبر أكثر عن الخدمة.
قوالب جاهزة لإنشاء روبوتات الدردشة Chatbot
وتشمل مميزات منصة تطوير روبوتات الدردشة وايد بوت الجديدة ميزة القوالب الجاهزة Templates، وهي الميزة التي توفر للمستخدمين أو أصحاب الأعمال إنشاء روبوت دردشة chatbot في أقل وقت ممكن من خلال عدد من الخطوات، مع بعض التعديلات ليناسب كل عمل تجاري أو مستخدم، وتوفر Widebot الآن 15 قالب روبوت دردشة Chatbot جاهز للاستخدام، والذي تقول أنه مناسب للمطاعم والمنظمات غير الهادفة للربح والتجارة الإلكترونية والأخبار والتوعية حول كوفيد-19 والعديد من المجالات الأخرى، وتعتمد العديد من الشركات الكبرى بالفعل على قوالب وايد بوت لروبوت الدردشة مثل منصة حجز مواعيد الأطباء Vezeeta وشركة Shell وشركة طلب سيارات الأجرة Careem.
إمكانية تطوير شات بوت لتطبيق واتساب
كما تشمل مميزات وايد بوت Widebot الجديدة أيضا إمكانية تطوير روبوت دردشة لتطبيق واتساب، حيث يعتبر واتساب التطبيق الأكثر شعبية للتراسل عالميا مع أكثر من 155 مليون مشترك في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وهو ما يجعله خيارا مثاليا للتواصل مع العملاء.
إعادة استهداف مستخدمي روبوت الدردشة
وقالت وايد بوت أنها أضافت أخيرا أحد أكثر المميزات طلبا من قبل المؤسسات التجارية التي تعتمد على الخدمة في إنشاء روبوتات الدردشة للتواصل مع العملاء، وهي الميزة التي تتيح إعادة استهداف جميع المستخدمين الذين تواصلوا مع الصفحة التجارية حتى قبل ربط الصفحة بالخدمة أو تطوير روبوت الدردشة، مع خيارات لتصنيف المتفاعلين لبث الرسائل للفئة المستهدفة أو العملاء المستهدفين بدقة، بالإضافة إلى وجود تبويب خاص للجمهور أو مستخدمي روبوت الدردشة Audience، والذي يتيح الوصول سريعا إلى جميع مستخدمي روبوت الدردشة.
وتعتمد منصة أو خدمة وايد بوت على محرك ذكاء صناعي من تطوير الشركة نفسها، والذي يمكنه تمييز المشاعر، بالإضافة إلى إمكانية فهم اللهجات العربية المختلفة بما في ذلك المصرية والخليجية وغيرها، وهي الميزة التي تجعله الأفضل مقارنة مع الخدمات غير العربية التي تتيح تطوير روبوتات الدردشة، وتتيح وايد بوت تطوير روبوتات الدردشة من خلال خطوات بسيطة، مع إمكانية نشر روبوت الدردشة على تطبيقات التراسل الفوري المختلفة، بما في ذلك فيسبوك ماسنجر وتيليجرام وواتساب وسكايب وSlack وتويتر.
