يتعرض كل الناس لمواقف ومشاكل يحتاجون فيها لاستشارة الخبراء في مختلف مجالات الحياة، سواء استشارات نفسية أو عائلية في أثناء تربية أولادهم أو المرور بموقف صعب أو الحاجة إلى إتخاذ قرار صعب، وهو ما يحاول أن يوفره تطبيق “لبيه” بسهولة للمستخدمين من خلال الهاتف، ويقول العرب دائما “ما خاب من استشار”.
يوفر تطبيق “لبيه” للمستخدم الحصول على استشارات في عدة مجالات تشمل العائلية والنفسية، وذلك من خلال خبراء في هذه المجالات، وكلمة “لبيه” هي كلمة تقال في السعودية والإمارات وقطر وتعني إن الشخص جاهز لتلبية النداء أو الطلب عندما يحتاج إليه أو يناديه شخص آخر.
وما على المستخدم إلا إنشاء حساب جديد في تطبيق “لبيه” بسهولة باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو من خلال حسابه في فيس بوك أو تويتر، وبعدها يمكنه تصفح المستشارين في المجال الذي يريد في المجالات التي يوفرها التطبيق وهي حتى الآن النفسية والعائلية وتعد الشركة المطورة بإضافة مجالات أخرى قريبا، ثم اختيار المستشار أو الخبير الذي يرغب في الحصول على استشارة منه في أمر خاص، ويتيح التطبيق نبذة عن كل مستشار وخبراته وتقييم العملاء له وتدويناته، وبعدها ما على المستخدم إلا مراسلة هذا المستشار أو الخبير وشرح مشكلته له مع إمكانية إرفاق صورة أو ملف لتوضيح المشكلة وانتظار رد المستشار للتأكد من قدرته على المساعدة، ومع استلام رد الخبير أو المستشار، يمكن للمستخدم طلب الاستشارة ودفع المقابل لتحديد موعد للحصول على مكالمة صوتية مدتها تصل إلى 30 دقيقة من المستشار لمساعدته في حل مشكلته.
https://youtu.be/hx3e7X5d0Gg
ويشجع تطبيق “لبيه” المستخدمين على تقييم المستشارين بعد الحصول على استشارات منهم، كما يوفر الدفع عبر عدة طرق تشمل البطاقات البنكية وخدمة الدفع “سداد”، ويضمن التطبيق للمستخدم الحصول على الخدمة في الموعد المحدد، وفي حالة عدم حصوله على الاستشارة يمكنه استرداد المبلغ المدفوع بسهولة، وفي حالة تعرض المستخدم لأي مشكلة مع المستشار أو مقدم الاستشارة، يمكن للمستخدم الإبلاغ عن ذلك.
ويوفر تطبيق “لبيه” 46 مستشارا للمستخدمين للحصول على استشارات عبر هاتفهم في أي وقت بسهولة وذلك مع الحفاظ على الخصوصية وعدم الكشف عن الهوية أو رقم الهاتف، ويتوفر التطبيق الآن لكل من مستخدمي أندرويد عبر متجر جوجل بلاي ومستخدمي ايفون من خلال متجر آبل للتطبيقات.
