أعلنت شركة سلاك Slack في وقت سابق من هذا الأسبوع تقديم شكوى ضد مايكروسوفت إلى المفوضية الأوروبية بدعوى انتهاك قواعد المنافسة، وقالت الشركة التي تأسست في عام 2009 في كندا في بيان رسمي، أن ممارسات شركة MicroSoft غير القانونية وإساءة استخدام هيمنتها السوقية لإخماد المنافسة يمثل انتهاكا لقانون المنافسة في الاتحاد الأوروبي، وتدعي شركة سلاك أن مايكروسوفت ربطت منتجها المنافس Teams بحزمة تطبيقات تحرير المستندات الشهيرة أوفيس، وهو ما فرض على الملايين من المستخدمين تثبيته إجباريا، مع إخفاء التكلفة الحقيقية للعملاء من الشركات والمؤسسات.
ماذا قالت شركة Slack في شكوتها ضد مايكروسوفت؟
وقال ديفيد شيلهيز التنفيذي في شركة Slack، أن مايكروسوفت عادت إلى سلوك الماضي قاصدا بذلك قضية الاحتكار الكبرى التي واجهتها عملاق البرمجيات في عام 1998، وأدعى أن مايكروسوفت ابتكرت منتجا مقلدا ضعيفا وربطوه بخدمة أوفيس المهيمنة على السوق، كما فرضوا تثبيته وحظر إزالته، وهو ما يقول أنه نسخة كربونية من سلوكهم غير القانوني السابق مع متصفح إنترنت اكسبلورر في مواجهة باقي المتصفحات، وطلبت سلاك من المفوضية الأوروبية شيلهيز اتخاذ إجراءات سريعة من أجل ضمان عدم قدرة Microsoft على الاستمرار في الاستفادة من قوتها بشكل غير قانوني من سوق إلى آخر عن طريق تجميع المنتجات أو ربطها .
وكانت شركة سلاك قد قالت مرارا أن خدمة Microsoft Teams ليست منافسا حقيقيا، وذلك بدعوى أنها تركز أكثر على مكالمات الفيديو والاجتماعات، وقالت مايكروسوفت أن Slack ليس لديه الاتساع والعمق لإعادة ابتكار التعاون في العمل، وقال Stewart Butterfield المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة سلاك سابقا أن مايكروسوفت منشغلة بقتلنا بممارسات غير قانونية.
رد مايكروسوفت على إدعاءات سلاك
وقال متحدث باسم Microsoft لـ The Verge، أن الشركة أنشأت Teams لدمج مميزات التعاون بين الموظفين مع مميزات الاتصال عبر الفيديو أو اجتماعات الفيديو، وأنه مع تفشي وباء كوفيد-19، حققت خدمة Teams انتشارا واسعا بأرقام قياسية، بينما عانت سلاك لعدم توفر إمكانية إجراء مكالمات أو مؤتمرات الفيديو، وأضاف أن مايكروسوفت ملتزمة بتقديم حيارات متنوعة لكيفية شراء المنتج واستخدامه، بالإضافة إلى تقديم أفضل المميزات والابتكارات الجديدة، وأن الشركة تتطلع لتقديم معلومات إضافية للمفوضية الأوروبية والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم.
وبدأت المنافسة بين الشركتين منذ حوالي أربع سنوات، وذلك عندما نشر سلاك إعلان بحجم صفحة كاملة في العديد من الصحف للترحيب بخدمة مايكروسوفت Teams كمافس، ونجحت مايكروسوفت في التفوق على سلاك قبل نجو عام، ثم حققت نموا كبير مؤخرا بفضل الطلب الشديد على الخدمة التي توفرها مع تفشي وباء فيروس كورونا المستجد، والذي فرض العمل من المنزل على الملايين حول العالم، وقالت مايكروسوفت في وقت سابق من شهر أبريل الماضي 2020 أنها لديها أكثر من 75 مليون نشط يوميا لخدمتها Teams، وكانت سلاك قد كشفت في أكتوبر من العام الماضي 2019 عن وصول عدد المستخدمين النشطين يوميا إلى 12 مليون مستخدم، وهو الرقم المتوقع نموه بفضل التوسع في العمل عن بعد من قبل العديد من الشركات عالميا.
وعن الخطوة المقبلة، فإن المفوضية الأوروبية ستقيم شكوى سلاك ضد مايكروسوفت لتحديد ما إذا كانت تلبي شروط إجراء تحقيق رسمي، وهو ما لم تواجهه مايكروسوفت في أوروبا منذ عام 2008، حيث غُرمت بمبلغ 730 مليون دولار أمريكي مع إجبارها على ضرورة تقديم خيار للاختيار بين المتصفح الافتراضي في ويندوز 7.
