كشفت شركة مايكروسوفت اليوم خلال حدث خاص عن الذكاء الصناعي في العاصمة الإنجليزية لندن عن اختبارها تقنية شبيهة بالتي أعلنت عنها جوجل مؤخرا خلال مؤتمرها السنوي للمطورين، وهي التقنية التي تتيح لروبوت برمجي تطلق عليه مايكروسوفت اسم Microsoft Xiaoice إجراء مكالمات هاتفية مع المستخدمين، وكانت جوجل قد عرضت خلال io18 في وقت سابق من شهر مايو الحالي تجربة لإجراء مساعدها الصوتي Google Assistant مكالمة هاتفية لحجز طاولة في مطعم.
وقال ساتيا ناديلا الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت خلال الحدث وفقا لموقع TheVerge، أن الشركة اختبرت إجراء الروبوت البرمجي Microsoft Xiaoice مكالمات صوتية مع ملايين المستخدمين في الصين، ولدى Microsoft Xiaoice الذي يتوفر كروبوت برمجي bot في تطبيق التراسل الصيني الشهير Wechat أكثر من 500 مليون صديق، ويقدم Microsoft Xiaoice برنامجا تلفزيونا كما يكتب الشعر بالإضافة للعديد من الأشياء الأخرى، وهو ما جعل ناديلا يقول خلال الحدث أنه شخصية مشهورة في الصين.
وعلى الرغم من أن الطريقة التي يتواصل بها Microsoft Xiaoice مع المستخدمين غالبا عبر النصوص، إلا أن مايكروسوفت قالت أنها سمحت مؤخرا بتجربة إجراء الروبوت البرمجي “البوت” محادثات صوتية كاملة، بحيث يمكن للمستخدم طلب التواصل صوتيا بدلا من نصيا ليتصل الروبوت مباشرة ويبدأ في محادثة صوتية، ووصف ناديلا المحادثات أنها full duplex أي أن كلا الطرفين (الروبوت والمستخدم) يمكنهما التحدث في نفس الوقت وفهم بعضهما البعض بنفس طريقة المكالمات بين شخص وآخر.
ووضح ناديلا أن ميزة تبادل محادثات صوتية مع المستخدمين متوفرة الآن لأصدقاء Microsoft Xiaoice في الصين، وأن الروبوت أجرى بالفعل حوالي 1 مليون مكالمة صوتية حتى الآن، وأظهر مقطع الفيديو التجريبي الذي عرضته مايكروسوفت إمكانية تنبؤ الروبوت بما سيقوله المستخدم، بالإضافة لطرح بعض الجمل التي تُشعر المستخدم أنه يتحدث مع بشر وليس مع روبوت برمجي.
وكان كشف جوجل عن الميزة التي أطلقت عليها Google Duplex التي تتيح لمساعدها الصوتي إجراء المكالمات الصوتية نيابة عن المستخدم قد أثار جدلا كبيرا، وذلك حول مدى شفافية إجراء روبوت مكالمات صوتية مع بشر دون أن يعلموا أنهم يتحدثون مع روبوت، لكن يبدو أن إجراء الروبوتات المكالمات الصوتية سيصبح أمرا معتادا في المستقبل القريب.